GB/T 43045.1-2023 信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求
- 标准名称信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求
- 标准编号GB/T 43045.1-2023
- 代替标准号：
GB/T 43045.1-2023 信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求本文件确立了智能客户服务能力模型，规定了智能客户服务体系的战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互的要求。
GB/T 43045.1-2023 信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求本文件确立了智能客户服务能力模型，规定了智能客户服务体系的战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互的要求。