GB/T 19014-2019 质量管理 顾客满意 监视和测量指南国家标准 PDF电子版现行 标准详情标准名称标准编号GB/T 19014-2019代替标准号：标准简介GB/T 19014-2019 质量管理 顾客满意 监视和测量指南本标准适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。本标准主要关注的是组织的外部顾客。 立即下载