GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南国家标准 PDF电子版现行 标准详情标准名称标准编号GB/T 19013-2021代替标准号：标准简介GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南替代GB/T 19013-2009《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》。 立即下载